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3月終了〜^^2010.03.31 Wednesday
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嵐の3月が終わりました。
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今年は例年と違い、本当に疲れました・・・・。お客様にブンブン振り回された1か月でした。
特に学生さんが少なかったですね・・・・。寂しかったです(笑)
がっかりしてても仕方ないのでぼちぼちがんばります・・・・ではまた^^
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インターネットの情報。2010.03.30 Tuesday
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何度も書きますが、インターネット上の情報は本当に凄まじいです。
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少しでも違う情報があれば、すぐにチェックが入ってしまいますよね。
たとえそれが嘘の情報であっても・・・・。
こればっかりは調べようがありませんし、確認のしようもありません。
便利な反面本当に怖いです。不動産屋も大変ですよ・・・・。
ではまた明日^^
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桜咲いても・・・。2010.03.29 Monday
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寒すぎて雪降ってますけど?
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どうなってるんですかねぇ・・・・・。
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お土産頂ましたぁ!2010.03.28 Sunday
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今日は入居(鍵渡し)が数件ありました。
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その中で、静岡から大阪へいらっしゃることになったT様から、なんと地元のお土産を頂きました!
(一日バタバタしていたために気付くのが遅れてしまって本当に申し訳ありませんでした。)
静岡といえば浜名湖。
浜名湖といえば夜のお菓子。
そう、うなぎパイですよお客さん!!
スタッフみんなでおいしく頂きました。
T様、本当にありがとうございました^^
ではまた明日・・・・
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寂しいですね・・・2010.03.27 Saturday
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3月ももう終わろうとしていますが、新生活に向けての準備は大丈夫ですか?
今月すでに入居した方、そしてこれからお引越しの方、がんばって行きましょうね^^
さて、弊社へは電話、メールでのお問い合わせがほとんどです。
それぞれ担当の営業マンがつき、お客様とコンタクトを取るべく必死で物件探しをします。
本当に時間のない中、必死で時間を工面して頑張っているんですね。
一度連絡が取れれば、その後は来店のためにまた必死で頑張っているんですよ。
その中で、最近特に多いのが【音信不通になる】というお客様なんです。
・お客様から日時の指定をしてこられたにもかかわらず、
当日になって全く連絡が取れずにそのまま・・・・。
・当日思うような物件が出ず(出せず)、後日再来店の約束をしたにもかかわらず、
直後から急に連絡が取れなくなる。
・当時詰まっていると連絡があり、
「急用ができたので今日は行けなくなりました また必ず連絡します」
から音信不通のパターン。
自分の実力の無さをさらけ出しているようですが(笑)、これってかなり困るんですよ・・・・
別に予定が変わったり、それこそ数件の不動産屋をはしごする方がほとんどですから、他の店舗でいい物件が出たのならそれでいいんですよ。お客様にとってはそれが一番いいのですから^^
ただ、決まったのなら決まったで、どうして電話1本、メールの1本をくださらないのでしょうか?
断られることは当然のようにありますから、本当に仕方ないことで・・・・
「もっと努力しないと!」と思えるのでいいんですよ。
お断りの連絡をいただけることで、そのお客様に対して【諦めがつく】んです。
お客様リストから外せることで、その分他のお客様へ時間が使えるんです。
前にも書きましたが、本当に困るんですよ・・・・・。
【メールも電話も、放っておいたらそのうち止まるから無視してもいいよ】
そんなことはありません!営業マンは心配で何度も電話してるんですよ!
更にタチの悪い営業マンだと、嫌がらせのように連続で電話をかけてくるというのも聞いたことがあります。残念ながらこちら(不動産業界)側にもレベルの低い営業マンがいることも事実です。
ですから、問い合わせをして一度でも担当から連絡が来た場合、必ず結果の報告はして欲しいのです。
上記のように毎日毎日連続で電話やメールを送られた場合、断りの連絡を入れているのと入れていないのでは受け取られ方が全く違いますから。
【きちんと断りの連絡を入れているにもかかわらず、連日電話がある場合】
これは担当者に明らかに悪意があります。
反対に、【連絡を入れていないためにかかってくる】場合。
残念ですがあなたにも原因があるということです。
今からでも遅くありません。きちんと断りの連絡を入れてください。
それでも営業マンからの連絡が止まらない場合、その会社の責任者に直接クレームを入れたほうがいいですね。
他はわかりませんが、少なくとも僕はそんな嫌がらせをするほどの余裕はありません。ご安心下さい。
学生さんから会社の役員さんまで、残念ながら肩書きに関係なくそんな方が多いのは事実です。
学生さんならまだ仕方ないと思います。だって【学生さん】ですから^^
ただ、いい大人がすることではないんじゃないのかなぁ・・・・と悲しくなりますね。
先日も、ある会社の役員クラスの肩書きを持った方がそのようなことをされたんです。
その方はお忙しいから仕方ないのかもしれませんが、その会社(人)ってそんなもんなのかなぁ・・・と思われても仕方ないんじゃないでしょうか・・・・
だって皆さん、アンケートに個人情報を記入しているんですよ!!
逆に、当たり前のことなのですが、きちんとお断りの連絡を下さると・・・・正直悔しいですが(笑)やっぱりきちんとした会社(人)なんだと思いますし、僕がもしユーザー側として何か利用するときには、優先してその会社を選ぶでしょうし、連絡もできない会社は残念ながら真っ先に候補から外しますよ。
最近こんなことがどんどん多くなってきているので、嘆いてみました。
人のことは言えませんが、ちゃんとしておくと後々別の形でいいことがありますよ^^
ではまた明日。
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体力戻らず。2010.03.25 Thursday
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昨日の超特急からまともに食事ができていないため、フラフラです。
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今日は昼前から急に来客があったため、気力を振り絞って頑張りました。
お客様も期間がないために焦っておられます。必死で物件を搾り出し、さあ案内!という状況になったのですが、お客様は昼食がまだだったため、食事に出られました。
「軽く食べてきます^^」と言って設定された時間はわずか20分。
その間に僕がしなければいけないことと言えば・・・
1、お客様へ送付する書類の準備
(今日送らないと間に合わず、戻ってからだと集配に間に合わないので)
2、銀行で今日引き落とし分の入金のため、A銀行(コンビニ)で出金してB銀行へ猛ダッシュ!
(もちろんその時間に入金しないと絶対にダメ)
3、案内予定の物件のチェック(鍵とか場所とか・・・)
4、何か口に入れたい・・・・
当然優先順位は1〜4の順番です。お客様第一主義ですからね^^
で、慌てて走り回っていると、スタッフからのこんな一言が。
「ちゃんと飯食ってくださいよ〜」
オレのどこにそんな時間が?
心配は本当にありがたいですが、このタイミングでそれは禁句でしょ・・・
嫌味か!ってつっ込みたくなりますよ・・・・聞いてる気持ちの余裕もないし(笑)
しかも昨日の今日なので水分摂取すら怖いのに・・・・ww
結局、コンビニで買ったゼリー飲料を走りながら流し込むという、CMのようなことをしながら息を切らせて戻ってくると・・・・ちょうどお客様が戻ってきたところでした。
で、そこから6時間。
さすがに食ってないので・・・・・かなりこたえました。気力も限界です・・・・
なのに明日は9時から案内が入ってます。そして昼からも・・・。
当分食事なんてできそうにありません。
明日も生きていられますように・・・^^
みんな、迷惑かけてごめん。でもブログだけは続けます。
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お腹リニアモーターカー2010.03.24 Wednesday
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昨日、外食をしてから帰宅したあと・・・大変でした。
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お腹がすごい勢いで超特急モードに入ったのです。
今朝はトイレから抜け出せず・・・・迷惑をかけてしまいました。
昨晩から食事はもちろん水分も摂れていないので・・・・摂ればそれ以上に出るので・・・・
フラフラです。
どうなってるんでしょうか・・・・。
ではまた明日。
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ラストスパート。2010.03.23 Tuesday
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やることとやりたいことが多すぎて時間が足りません・・・・寝る時間も欲しいです・・・・
しばらくまともに更新で競うにないので予告しておきます。でも更新はとりあえずします^^
今日の一言
【雨降っても地固まらず】
ではまた明日^^
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案内日和。2010.03.22 Monday
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本日のお客様は・・・・・と書こうと思いましたが、先日から続く頭痛のため日を改めます。
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すみません・・・・
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